Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: info@mousehouse.pl
Zwracany towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym opakowaniu, w pełni kompletny, z niesuniętymi oryginalnymi metkami i oznaczeniami producenta, nieuszkodzony, niezabrudzony oraz nie będzie nosił śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.
Klient przed odesłaniem towaru powinien mailowo poinformowac sprzedającego o chęci zwrotu pisząc na adres: info@mousehouse.pl
Wraz ze zwracanym Towarem należy przesłać:
- oryginały lub kopię dokumentów zakupu
- wypełniony formularz zwrotu pobierz formularz
Zwracany Towar powinien być wysłany do paczkomtu WAW37N ul. Żeromskiego 27 01-882 Warszawa lub za pośrednictwem kuriera na adres:
Komfiszu, ul. Osmańczyka 12 lok. 305, 01-494 Warszawa z dopiskiem ‘ZWROT’.
Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w sposób zapewniający nieuszkodzenie przesyłki w trakcie transportu.
Koszt odesłania towaru do sklepu, w sytuacji odstąpienia od umowy, ponosi kupujący.
Więcej informacji nt. zwrótów znajdziesz w naszym regulaminie:
https://mousehouse.pl/informacja/51/zwroty